POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA EAD UBUNTU
Última atualização: 14 de agosto de 2026
A EAD Ubuntu valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus alunos, usuários, visitantes, interessados e demais pessoas que se relacionam com nossos serviços.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais no contexto de nossos sites, plataformas, cursos, serviços educacionais, canais de atendimento, ações de comunicação e demais atividades relacionadas à EAD Ubuntu.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao utilizar nossos sites, realizar um cadastro, solicitar informações, efetuar uma matrícula, contratar um curso ou utilizar nossos serviços, seus dados pessoais poderão ser tratados conforme descrito nesta Política.
A EAD Ubuntu/Umbanda EAD é uma plataforma educacional mantida pelo:
INSTITUTO CULTURAL ARUANDA – ICA
CNPJ: 08.717.697/0001-28
Endereço: Rua Albuquerque Lins, 6-2, Bauru/SP
Site: https://eadubuntu.com.br/
E-mail para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: contato@umbandaead.com.br
Para os tratamentos de dados pessoais realizados diretamente no âmbito de suas atividades, o Instituto Cultural Aruanda atua como Controlador de Dados Pessoais, nos termos da LGPD, sem prejuízo das situações em que terceiros envolvidos na prestação dos serviços possam atuar como controladores independentes ou operadores de dados, conforme o caso.
Esta Política se aplica às pessoas que interagem com a EAD Ubuntu, incluindo, entre outras:
- visitantes de nossos sites e páginas;
- pessoas interessadas em nossos cursos e conteúdos;
- leads cadastrados em formulários;
- alunos e ex-alunos;
- compradores de cursos e produtos;
- usuários das plataformas de aprendizagem;
- pessoas que entram em contato por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento;
- participantes de eventos, aulas, campanhas e atividades promovidas pela EAD Ubuntu.
Os dados tratados podem variar conforme a forma de interação com a EAD Ubuntu e o curso ou serviço contratado.
3.1. Dados cadastrais e de identificação
Podemos coletar:
- nome completo;
- CPF;
- RG;
- data de nascimento;
- endereço;
- cidade e estado;
- telefone;
- número de WhatsApp;
- endereço de e-mail;
- dados necessários para identificação e cadastro do aluno.
3.2. Dados acadêmicos e educacionais
Para matrícula, realização de cursos, acompanhamento acadêmico e certificação, especialmente nos cursos de Pós-Graduação, podemos tratar:
- documentos pessoais;
- diploma de graduação;
declaração ou comprovante de conclusão de graduação; - documentos relativos à formação acadêmica;
- informações sobre matrícula;
- curso e turma;
- disciplinas cursadas;
- atividades realizadas;
- notas e avaliações;
- tentativas de avaliação;
- situação acadêmica;
- frequência ou registros de acesso, quando aplicável;
- Trabalho de Conclusão de Curso – TCC;
- prova final;
- certificados;
- histórico relacionado à realização e conclusão do curso;
- solicitações acadêmicas e administrativas.
Outros documentos poderão ser solicitados quando necessários para cumprimento de requisitos acadêmicos, regulatórios ou legais.
3.3. Dados relacionados a compras e pagamentos
Quando você realiza uma compra, podemos tratar informações relacionadas a:
- produto ou curso adquirido;
- valor da compra;
forma de pagamento escolhida; - status do pagamento;
- número e situação das parcelas;
- histórico de transações;
- informações necessárias para emissão de documentos fiscais, controle financeiro, cobrança, cancelamento e reembolso.
Os pagamentos são processados por meio da Hotmart.
Os dados completos de cartão de crédito e demais informações bancárias sensíveis necessárias ao processamento da transação são tratados pelo respectivo intermediador de pagamento, de acordo com seus próprios procedimentos de segurança e políticas de privacidade, não sendo necessário que a EAD Ubuntu armazene os dados completos do cartão para processar a compra.
3.4. Dados de acesso e navegação
Quando você acessa nossos sites, páginas ou ambientes digitais, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente, como:
- endereço IP;
- data e horário de acesso;
- navegador utilizado;
- sistema operacional;
- tipo de dispositivo;
- páginas acessadas;
- origem do acesso;
- tempo de navegação;
interações realizadas no site; - identificadores digitais;
- cookies e tecnologias semelhantes.
3.5. Dados de comunicação e atendimento
Quando você entra em contato conosco, podemos armazenar informações relacionadas à comunicação, incluindo:
- mensagens enviadas por e-mail;
- conversas realizadas por WhatsApp;
- solicitações de suporte;
- dúvidas;
- reclamações;
- solicitações acadêmicas;
- pedidos de cancelamento;
- registros necessários para acompanhamento do atendimento.
Os dados pessoais podem ser coletados:
- diretamente do titular;
durante o cadastro em nossos sites ou plataformas; - no preenchimento de formulários;
- durante a compra de cursos ou produtos;
- no processo de matrícula;
- por meio do envio de documentos;
- durante a utilização das plataformas educacionais;
- por meio da Hotmart;
- por meio da Cademí ou The Members;
- por e-mail;
- por WhatsApp;
- durante atendimentos;
- durante atividades acadêmicas;
- automaticamente, durante a navegação em nossos sites e páginas;
- por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
por meio de ferramentas de análise, publicidade e marketing.
Podemos utilizar dados pessoais para:
- identificar e cadastrar usuários;
- realizar matrículas;
- verificar requisitos para ingresso em determinados cursos;
- disponibilizar acesso aos cursos e às plataformas;
- administrar a relação acadêmica com o aluno;
- disponibilizar conteúdos, aulas e materiais;
- acompanhar atividades acadêmicas;
- registrar avaliações, notas, provas e trabalhos;
- processar TCCs e demais atividades acadêmicas;
- emitir certificados e documentos acadêmicos;
- prestar suporte e atendimento;
- responder dúvidas e solicitações;
- processar compras e pagamentos;
- realizar cobranças;
- processar cancelamentos e reembolsos;
- prevenir fraudes e utilização indevida de nossos serviços;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e educacionais;
- manter registros necessários à comprovação da relação contratual e acadêmica;
- enviar informações importantes sobre cursos, matrículas, aulas e serviços contratados;
- enviar comunicações institucionais;
- divulgar cursos, produtos, eventos, conteúdos e ofertas;
- realizar campanhas de marketing;
- analisar o desempenho de nossas páginas e campanhas;
- compreender como nossos sites e serviços são utilizados;
- melhorar nossos produtos, serviços, cursos, conteúdos e experiência do usuário;
- exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
- proteger os direitos e interesses legítimos da EAD Ubuntu, de seus alunos e de terceiros.
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto de cada tratamento.
Entre elas, poderão ser utilizadas:
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- legítimo interesse do controlador ou de terceiros, quando aplicável e observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
- consentimento do titular, quando necessário;
- proteção do crédito, quando aplicável;
- outras hipóteses previstas na legislação.
A utilização do consentimento como base legal ocorrerá somente nas situações em que ele seja juridicamente necessário ou considerado adequado à finalidade do tratamento.
Para disponibilizar nossos produtos, cursos e serviços, utilizamos plataformas e fornecedores tecnológicos.
Atualmente, entre as plataformas utilizadas pela EAD Ubuntu estão:
Hotmart: utilizada, entre outras funcionalidades aplicáveis, para comercialização, processamento de pagamentos e gerenciamento relacionado às compras.
Cademí: utilizada como plataforma para disponibilização e gerenciamento de conteúdos e experiências educacionais.
The Members: utilizada como plataforma para disponibilização e gerenciamento de conteúdos e experiências educacionais.
Essas empresas poderão tratar dados pessoais de acordo com a função desempenhada na prestação dos serviços e conforme suas próprias políticas, termos e obrigações legais.
Determinados cursos, especialmente aqueles sujeitos a requisitos acadêmicos e regulatórios específicos, podem envolver o compartilhamento de dados com instituição de ensino parceira.
A EAD Ubuntu mantém parceria educacional com a FACEO – Faculdade do Centro Oeste Paulista, conforme aplicável ao respectivo curso.
Poderão ser compartilhados os dados estritamente necessários à realização das atividades acadêmicas, regularização da matrícula, registros educacionais, verificação documental, acompanhamento acadêmico, emissão de certificados e cumprimento de obrigações legais e regulatórias relacionadas à educação.
A instituição parceira poderá realizar tratamentos de dados pessoais de acordo com suas próprias obrigações legais e regulatórias.
A EAD Ubuntu não comercializa dados pessoais.
Entretanto, determinados dados poderão ser compartilhados quando isso for necessário para o funcionamento de nossos serviços.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
- plataformas educacionais;
- instituição de ensino parceira;
- processadores e intermediadores de pagamento;
- serviços de hospedagem;
- serviços de armazenamento em nuvem;
- ferramentas de comunicação;
- serviços de atendimento;
- prestadores de serviços tecnológicos;
- fornecedores de marketing e automação;
- ferramentas de análise e mensuração;
- plataformas de publicidade;
- prestadores de serviços administrativos, contábeis ou jurídicos, quando necessário;
- autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal, ordem ou requisição válida;
- terceiros necessários para exercício regular de direitos da EAD Ubuntu.
Sempre que aplicável, buscamos limitar o compartilhamento aos dados necessários para a finalidade específica.
A EAD Ubuntu poderá utilizar dados de contato e informações relacionadas à interação com nossos conteúdos para enviar comunicações sobre:
- cursos;
- aulas;
- eventos;
- conteúdos educacionais;
- lançamentos;
- novidades;
- ofertas;
- promoções;
- produtos e serviços relacionados às nossas atividades.
Essas comunicações poderão ocorrer, entre outros meios, por:
- e-mail;
- WhatsApp;
- plataformas de automação de marketing;
- publicidade digital.
Atualmente, utilizamos a ActiveCampaign para atividades relacionadas à comunicação e automação de marketing.
O usuário poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento por meio dos mecanismos de descadastramento disponibilizados nas próprias mensagens, quando existentes, pelo e-mail contato@umbandaead.com.br ou pelos canais oficiais de WhatsApp da EAD Ubuntu.
A interrupção das comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias à execução do contrato ou à relação acadêmica, como informações sobre matrícula, pagamento, acesso ao curso, atividades, prazos, certificados, segurança ou atendimento solicitado pelo próprio usuário.
Nossos sites e páginas podem utilizar cookies, pixels, tags e outras tecnologias para permitir seu funcionamento, compreender o comportamento dos visitantes, mensurar resultados e melhorar nossas campanhas e serviços.
Podemos utilizar cookies:
Cookies necessários
São utilizados para permitir funcionalidades essenciais do site e garantir seu funcionamento adequado.
Cookies de análise e desempenho
Permitem compreender como visitantes utilizam nossos sites, quais páginas são acessadas e como podemos melhorar a experiência oferecida.
Cookies de publicidade e marketing
Podem ser utilizados para mensurar campanhas, compreender interações com anúncios, criar públicos e apresentar publicidade mais relevante.
Entre as tecnologias utilizadas pela EAD Ubuntu podem estar:
- Google Analytics;
- Google Tag Manager;
- Google Ads;
- Meta Pixel;
- ActiveCampaign.
Algumas dessas tecnologias podem permitir que terceiros reconheçam o navegador ou dispositivo utilizado pelo visitante conforme suas próprias políticas e tecnologias.
Quando exigido pela legislação aplicável, cookies e tecnologias não essenciais estarão sujeitos às escolhas e permissões disponibilizadas ao usuário.
O usuário também pode administrar determinadas permissões e cookies diretamente nas configurações de seu navegador.
Podemos utilizar tecnologias disponibilizadas por empresas como Google e Meta para mensurar campanhas publicitárias e realizar ações de remarketing.
Isso significa que, após visitar uma de nossas páginas ou demonstrar interesse em determinado conteúdo, o usuário poderá visualizar anúncios relacionados à EAD Ubuntu em outros sites, aplicativos ou plataformas.
Essas empresas poderão utilizar cookies, pixels e identificadores próprios para realizar tais atividades, conforme suas respectivas políticas de privacidade.
Alguns dos fornecedores tecnológicos utilizados pela EAD Ubuntu podem armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.
Isso pode ocorrer, por exemplo, com fornecedores de:
- hospedagem e infraestrutura;
- armazenamento em nuvem;
- análise de dados;
- automação de marketing;
- publicidade;
- plataformas tecnológicas.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a EAD Ubuntu buscará observar os requisitos estabelecidos pela LGPD e pelas regulamentações aplicáveis.
Os serviços e cursos comercializados pela EAD Ubuntu por meio dos ambientes abrangidos por esta Política não são destinados à contratação direta por crianças ou adolescentes.
Pessoas menores de 18 anos não devem realizar diretamente cadastro ou contratação de cursos destinados exclusivamente a adultos.
Caso a EAD Ubuntu identifique a realização indevida de cadastro ou contratação por pessoa menor de idade, poderá adotar as providências necessárias para análise da situação, incluindo solicitação de informações adicionais, bloqueio de acesso ou exclusão dos dados quando juridicamente cabível.
Em determinadas atividades, aulas, eventos ou ações promovidas pela EAD Ubuntu, poderão ser produzidos registros contendo imagem e/ou voz dos participantes.
Quando a utilização desses registros depender de autorização ou consentimento específico, a EAD Ubuntu poderá solicitar manifestação própria para essa finalidade, informando as condições aplicáveis ao uso.
Eventuais utilizações também poderão ocorrer nas demais hipóteses admitidas pela legislação.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta e tratamento.
O período de armazenamento poderá variar conforme:
- duração da relação contratual;
- duração do curso;
- necessidade de manutenção do histórico acadêmico;
- emissão e validação de certificados;
- cumprimento de obrigações educacionais;
- cumprimento de obrigações fiscais e contábeis;
- cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- prazos prescricionais aplicáveis;
- necessidade de exercício regular de direitos;
- prevenção de fraudes;
- outras hipóteses legalmente autorizadas.
Mesmo após o encerramento do curso, cancelamento da matrícula ou solicitação de exclusão, determinados dados poderão permanecer armazenados quando sua conservação for necessária ou autorizada pela legislação.
Encerrada a necessidade de tratamento e inexistindo fundamento legal para conservação, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou submetidos a outro tratamento permitido pela legislação.
A EAD Ubuntu busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra situações como:
- acesso não autorizado;
- perda;
- destruição;
- alteração;
- vazamento;
- divulgação indevida;
- tratamento inadequado ou ilícito.
Nenhum ambiente digital, entretanto, é completamente imune a incidentes de segurança.
Caso ocorra incidente envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação e regulamentação aplicáveis.
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicável, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável e ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- informação sobre entidades públicas e privadas com as quais tenha ocorrido compartilhamento de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição ao tratamento realizado nas hipóteses previstas pela legislação;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.
O exercício de determinado direito poderá estar sujeito às condições e limitações estabelecidas pela própria LGPD e demais normas aplicáveis.
Por exemplo, uma solicitação de exclusão não necessariamente resultará na eliminação imediata de todos os dados quando sua manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, manutenção de registros acadêmicos, exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada pela legislação.
Para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail: contato@umbandaead.com.br
No assunto da mensagem, recomendamos indicar: “Privacidade / LGPD”.
Para proteger a privacidade e a segurança dos próprios titulares, a EAD Ubuntu poderá solicitar informações adicionais necessárias à confirmação da identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.
As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e procedimentos estabelecidos pela legislação aplicável.
O cancelamento de matrícula ou curso não equivale automaticamente à exclusão de todos os dados pessoais relacionados ao aluno.
Mesmo após o encerramento da relação contratual, determinados dados poderão precisar ser mantidos para:
- cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- manutenção de registros acadêmicos;
- comprovação de matrícula, atividades e certificações;
- cumprimento de obrigações fiscais e contábeis;
- processamento de pagamentos, cancelamentos ou reembolsos;
- exercício regular de direitos;
- cumprimento de determinações de autoridades competentes.
Solicitações de exclusão serão analisadas individualmente conforme a natureza dos dados e as bases legais aplicáveis à sua conservação.
Nossos sites, plataformas, e-mails ou conteúdos podem conter links para sites e serviços administrados por terceiros.
Esta Política de Privacidade não se aplica automaticamente às práticas realizadas por esses terceiros.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade e termos aplicáveis aos respectivos serviços antes de fornecer dados pessoais.
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações:
- em nossos serviços;
- nas plataformas utilizadas;
- nos processos internos;
- nas tecnologias utilizadas;
- nas exigências legais ou regulatórias.
A versão vigente estará disponível em nossos canais oficiais, com indicação da data de sua última atualização.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais quando isso for considerado necessário ou exigido pela legislação.
Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), sem prejuízo das demais normas aplicáveis às atividades desenvolvidas pela EAD Ubuntu.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais:
EAD Ubuntu / Umbanda EAD
Instituto Cultural Aruanda – ICA
CNPJ: 08.717.697/0001-28
Rua Albuquerque Lins, 6-2
Bauru – SP
E-mail: contato@umbandaead.com.br
Site: eadubuntu.com.br/